Как вернуть деньги за покупку
Возврат решает магазин: договор о покупке — между вами и магазином. Cryptadium не может отменить перевод в блокчейне и не может обязать магазин сделать возврат.
Как запросить
напишите магазину и укажите номер заказа, TXID, сумму и адрес кошелька для возврата — в той же сети, что и платёж.
Что важно
возврат — это новый перевод; сумма в долларах может отличаться из-за курса; не откладывайте — по правилам Cryptadium магазин подаёт запрос на возврат через систему в течение 30 дней после подтверждения платежа. Если магазин не отвечает — заполните форму «Проблема с платежом»: мы передадим данные магазину.