Я отправил меньше нужного из-за комиссии сети
За каждый перевод в блокчейне сеть берёт комиссию. Если вы отправили ровно сумму счёта, а кошелёк или биржа вычли комиссию из этой суммы, до адреса оплаты дошло меньше, чем в счёте, — и платёж засчитан не полностью.
Что делать
1) Найдите хеш транзакции (TXID) и проверьте в обозревателе блокчейна, сколько дошло. 2) Напишите магазину: номер заказа, TXID и сколько не хватило. Магазин решит — принять неполный платёж, попросить доплатить или вернуть деньги; некоторые магазины принимают небольшую недоплату автоматически — это зависит от их настроек. 3) Если страница оплаты сама предложила доплатить недостающую сумму — доплатите там. В остальных случаях доплачивайте только по новому счёту или по инструкции магазина: адрес из прежнего счёта может уже не действовать.
Как не допустить
если кошелёк или биржа позволяют, указывайте сумму к получению, а не к отправке, и до отправки проверяйте, сколько дойдёт после комиссии сети.