Я отправил не ту монету или не в ту сеть

Сначала найдите перевод в обозревателе блокчейна по хешу транзакции (TXID) и посмотрите, в какой сети он прошёл и на какой адрес. Если адрес совпадает с адресом на странице оплаты, но монета или сеть другие, система могла не зачислить платёж автоматически. Напишите магазину и заполните форму «Проблема с платежом»: TXID, монета, сеть, сумма, номер заказа. Вернуть такие средства можно не всегда: это зависит от монеты и сети и от согласия магазина. Мы проверим ваш случай и ответим на почту из формы. Если адрес не совпадает — перевод ушёл на чужой адрес, и вернуть его может только владелец этого адреса.